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消耗者权益日315 支招“网购消耗怎样维权”

        人生就是博·(中国区)官方网站z6君提醒各人
，今天是“315”、“315”、“315”
，主要的话说三遍。3月15日是“国际消耗者权益日”
，由国际消耗者同盟组织于1983年确定
，目的在于扩大消耗者权益掩护的宣传
，使之在天下规模内获得重视
，以增进各国和地区消耗者组织之间的相助与来往
，在国际规模内更好地掩护消耗者权益。

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，在一样平常大宗收发货的事情中
，可得知网销是人们主流的消耗习惯
，那在网上消耗时怎样包管自己的权益。中消协宣布了2019年消耗维权年主题
，主题为“信用让消耗更定心”。 网警提醒：网购消耗怎样维权
？

1、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部分
，处置惩罚种种生意纠纷。消耗者可向网站提供冒充伪劣产品照片、谈天纪录、生意纪录等相关纪录
，举行投诉或举报。有刑事犯法嫌疑的
，各个大型购物网站还将向公安机关实时反应情形。 

2、网上报案 一旦遇到网购诈骗
，应实时向公安部分报案
，为阻止更多消耗者受骗受骗
，已受骗的消耗者要实时向公安部分报案
，请求公安部分去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消耗者可向各地公安局网监处报案
，也可电话报警。

3、消协投诉 与通俗商品一样
，网上购物的商品爆发消耗纠纷
，也可向省、市消协投诉。关于网上购物保存的危害
，事情职员提醒消耗者
，要只管索取购物凭证或生涯生意协议(包括电子版)等相关证据
，网上购物的现实经销商大大都是外地公司
，收货时要注重审查票据的公章。若是已购商品爆发纠纷
，应按属地统领原则
，向票据盖章单位所在地的有关部分投诉。2016年6月
，天下消协组织启动了中国消耗者协会电商消耗维权绿色通道(直通车)
，消耗者网购被侵权且无法和商家告竣息争时
，可就近到省、市、区消协投诉
，消协组织将反响给涉事电商平台。以后
，消耗者再遇到网购纠纷
，只要就近投诉到消协组织
，消协组织就会将投诉信息录入系统并反响给相关电商平台
，电商平台会举行退赔等处置惩罚
，无法息争的案件则将交由消协组织处置惩罚。按划定
，在接到消协组织移交的消耗者投诉后
，电商企业或平台应在7个事情日内举行处置惩罚
，7个事情日后仍未处置惩罚的
，消协组织将举行督办
，电商企业或平台应在督办后3个事情日内举行处置惩罚。 

4、向快递公司投诉 有时网购商品是在寄送环节出了问题
，并非商家有意诱骗
，商品受损也应该由快递公司肩负责任
，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台
，可以实时得随处置惩罚。

5、向行政治理部分投诉 消耗者可以凭证投诉商品或服务的性子
，向工商部分（12315）、质检部分（12365）、食物药品部分（12331）、物价部分（12358）等投诉。

6、向12345投诉 各地政府部分为增强公共服务
，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后
，受理员会将投诉实时转交相关部分治理。相关部分治理后会回复市民。由于相关部分还必需将治理效果反响给市民服务热线
，纳入审核
，以是投诉一样平常能获得较好解决。

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，自制莫贪、货比三家、理性消耗、保存凭证。选择有规模、有实力、有信誉的电商客栈
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